Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site Aura Bijoux, boutique en ligne spécialisée dans la vente de bijoux et accessoires de mode.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Informations sur le vendeur

Le site Aura Bijoux est exploité par :

Nom entreprise : Romy Business Link
Statut : Micro-entreprise individuelle
SIRET : 10265753300018
Adresse : rue des chênes 22270 PLEDELIAC
Email : contact.boutique.aura.bijoux@gmail.com

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible.

Les photographies des produits sont non contractuelles. De légères différences peuvent apparaître entre les images présentées sur le site et le produit reçu.

4. Commandes

Le client sélectionne les produits qu'il souhaite acheter et valide sa commande après avoir vérifié les informations fournies.

La validation de la commande entraîne l'acceptation des présentes CGV.

Une confirmation de commande est envoyée au client par email après validation du paiement.

5. Prix et paiement

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€) et toutes taxes comprises lorsque la TVA est applicable.

Le paiement est effectué au moment de la commande par les moyens de paiement proposés sur le site.

Aura Bijoux se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés selon les tarifs affichés lors de la commande.

6. Livraison

Les commandes sont préparées et expédiées selon les délais indiqués sur le site.

Les délais de livraison peuvent varier selon la destination et les contraintes liées au transport.

Le client recevra, lorsque disponible, un numéro de suivi permettant de suivre l'acheminement de sa commande.

Aura Bijoux ne pourra être tenue responsable des retards liés aux transporteurs.

7. Droit de rétractation et retours

Conformément au Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Le client doit contacter Aura Bijoux par email avant tout retour.

Les articles retournés doivent être neufs, non portés et dans leur état d'origine.

Les frais de retour restent à la charge du client, sauf produit défectueux ou erreur de notre part.

8. Produits défectueux ou erreur de commande

En cas de produit reçu endommagé ou d'erreur de préparation, le client doit contacter Aura Bijoux dans un délai raisonnable avec des preuves (photos notamment).

Une solution adaptée sera proposée : échange, remboursement ou remplacement.

9. Responsabilité

Aura Bijoux ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit ou du non-respect des précautions d'utilisation.

10. Données personnelles

Les informations collectées lors des commandes sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et de la relation client.

Les données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire.